Mesafeli Satış Sözleşmesi

Dijital grooming eğitim içeriklerine uzaktan erişim sözleşmesi

İşbu Sözleşme, internet sitesinde satışa sunulan çevrim içi kurs ve ustalık sınıflarına ilişkin genel şartları düzenler. Tüketici, siparişini tamamlayıp ödeme yapmadan önce Sözleşme'yi, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve seçtiği dijital ürünün açıklamasını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar ve Tanımlar

1.1. Sağlayıcı: GROOMIMI EVCİL HAYVAN ÜRÜNLERİ VE BAKIMI İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ; vergi dairesi Alanya, vergi numarası 4111017047; adres: Şekerhane Mah., Kaptanoğlu Sk., Alkan Apt. No: 9/A, Alanya/Antalya, Türkiye; telefon: +90 552 485 5884; e-posta: [email protected].

1.2. Alıcı/Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket ederek dijital ürünü satın alan ve sipariş formunda bilgileri bulunan kişi. 18 yaşından küçük kişiler yalnızca yasal temsilcilerinin onayıyla sipariş verebilir.

1.3. Site: nataliakangotan.com alan adı ile kurs, ustalık sınıfı, sepet, ödeme ve kullanıcı hesabına ilişkin bağlantılı sayfalar.

1.4. Dijital Ürün: Tüketicinin seçtiği çevrim içi kurs, kurs paketi, ustalık sınıfı veya internet üzerinden sunulan kayıtlı video, metin, görsel ve ek materyaller bütünü.

1.5. Kullanıcı Hesabı: Tüketicinin satın aldığı Dijital Ürünlere eriştiği kişisel ve korumalı çevrim içi alan.

2. Sözleşmenin Konusu

2.1. Sağlayıcı, Tüketiciye seçilen Dijital Ürüne sınırlı süreli, kişisel, münhasır olmayan ve devredilemez erişim sağlar; Tüketici ise satış bedelini öder.

2.2. Ürünün adı, dili, programı, ders sayısı, içerik kapsamı, fiyatı, erişim süresi ve diğer temel özellikleri ödeme anındaki ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Bu bilgiler Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

2.3. İçerikler bilgilendirme ve mesleki gelişim amaçlıdır. Ürün sayfasında açıkça aksi belirtilmedikçe eğitim, devlet tarafından tanınan bir diploma veya resmî mesleki yeterlilik programı değildir. Verilen sertifika, yalnızca Natalia Kangotan Grooming Akademisi içeriğinin tamamlandığını gösterir.

2.4. 'Mesleki gelişim / ileri seviye' olarak tanımlanan kurslar, temel grooming bilgisine sahip çalışan groomerlar içindir ve sıfırdan meslek eğitimi yerine geçmez. Tüketici, satın almadan önce ürünün kendi bilgi ve deneyimine uygunluğunu değerlendirir.

3. Sözleşmenin Kurulması

3.1. Sözleşme aşağıdaki işlemlerin tamamlanmasıyla kurulur:

• Tüketicinin sipariş için gerekli bilgileri girmesi;
• Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu'nu kabul ettiğini gösteren zorunlu kutuyu işaretlemesi;
• ödeme yükümlülüğünü açıkça belirten sipariş düğmesine basması;
• ödemenin başarıyla onaylanması.

3.2. Elektronik kabul, sözleşmenin kurulmasına ilişkin irade beyanıdır. Sağlayıcı; sipariş bilgilerini, kabul edilen belge sürümlerini, tarih ve saati ve yasal sınırlar içindeki teknik kayıtları saklayabilir.

3.3. Tüketici, ödeme öncesinde Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu'nu kaydedebilmelidir. Sipariş onayı, erişim bilgileri ve kabul edilen belgelere bağlantılar e-posta ile veya Kullanıcı Hesabında kalıcı veri saklayıcısı üzerinden sunulur.

4. Fiyat ve Ödeme

4.1. Güncel toplam fiyat, ödeme öncesinde ürün sayfasında, sepette ve sipariş özetinde gösterilir. Aksi belirtilmedikçe fiyat Türk lirası cinsindedir ve uygulanabilir vergileri içerir.

4.2. Ödeme, Siteye bağlı ödeme hizmeti üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme kuruluşunun adı ve kullanılabilir yöntemler ödeme ekranında gösterilir. Döviz çevrimi veya banka komisyonları Tüketicinin bankası tarafından uygulanabilir.

4.3. Ödeme yükümlülüğü, işlemin ödeme hizmeti tarafından başarılı olarak onaylanmasıyla yerine getirilmiş sayılır. Haricî ödeme altyapısı kullanıldığında Sağlayıcı tam kart bilgilerini almaz veya saklamaz.

4.4. Hatalı ya da mükerrer ödeme durumunda Tüketici, işlemin bulunmasını sağlayan bilgilerle Sağlayıcıya başvurur.

5. Erişimin Sağlanması ve Süresi

5.1. Başarılı ödeme onayından sonra Dijital Ürüne erişim otomatik olarak açılır. Giriş bağlantısı e-posta ile gönderilir ve/veya Kullanıcı Hesabında gösterilir.

5.2. Ürün sayfasında daha uzun bir süre açıkça belirtilmemişse erişim süresi, otomatik erişimin açıldığı andan itibaren 6 (altı) aydır.

5.3. Tüketici, erişim süresi boyunca materyalleri kişisel öğrenme amacıyla tekrar tekrar izleyebilir. Yalnızca Site üzerinde indirme özelliği açılmış dosyalar indirilebilir.

5.4. Ödeme başarılı olduğu hâlde erişim makul sürede açılmazsa Tüketici e-posta veya telefonla bildirim yapar. Sağlayıcı ödemeyi kontrol ederek teknik sorunu giderir veya mevzuata uygun başka bir çözüm sunar.

5.5. Bakım ve arıza giderme amacıyla oluşan kısa süreli kesintiler ihlal sayılmaz. Sağlayıcıdan kaynaklanan önemli bir kesinti olması hâlinde erişim süresi kesinti kadar uzatılır veya tüketicinin kanuni seçimlik haklarına uygun çözüm sağlanır.

6. Sertifika

6.1. Seçilen ürünün açıklamasında sertifika bulunduğu belirtilmişse Tüketici, zorunlu içeriği tamamladıktan sonra Natalia Kangotan Grooming Akademisi sertifikası talep edebilir.

6.2. Tamamlanma durumu doğrulandıktan sonra sertifika Tüketicinin e-posta adresine veya kararlaştırılan başka bir yöntemle gönderilir. Tüketici sertifikada yer alacak ad ve soyadını doğru bildirmekle yükümlüdür.

6.3. Sertifika bir devlet diploması, çalışma izni, resmî lisans veya resmî mesleki yeterlilik belgesi değildir. Ürün sayfasında bulunmayan QR doğrulaması varmış gibi gösterilmez.

7. Cayma Hakkı ve İade

7.1. Tüketicinin hakları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer emredici mevzuata tabidir. Tüketici kural olarak mesafeli sözleşmeden on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; kanuni istisnalar saklıdır.

7.2. Erişimin ödeme sonrası hemen açılması için Tüketici, ödeme öncesinde ayrı bir kutu ile hizmetin cayma süresi dolmadan başlamasını ve dijital içeriğin derhâl sunulmasını açıkça talep eder.

7.3. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi kapsamındaki elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile 15/h maddesi kapsamındaki tüketici onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu sonuç ancak gerekli ön bilgilendirme ve açık onay usulüne uygun biçimde alınmışsa uygulanır.

7.4. Gerekli onay, teyit veya ön bilgilendirme usulüne uygun alınmamışsa Tüketicinin kanundan doğan hakları aynen korunur.

7.5. Cayma veya iade talebi; ad, sipariş e-postası, ürün adı, ödeme tarihi ve ödeme kanıtı belirtilerek [email protected] adresine gönderilir. Başvuru, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere göre değerlendirilir.

7.6. Erişimin hiç sağlanmaması, ürünün açıklamasına esaslı biçimde aykırı olması veya Sağlayıcının başka bir ihlali hâlinde Tüketici; ifanın düzeltilmesi, yeniden ifa, bedel indirimi, sözleşmenin sona erdirilmesi ve iade dâhil kanuni haklarını kullanabilir.

8. Tüketicinin Yükümlülükleri

8.1. Tüketici doğru bilgi vermek, giriş bilgilerini gizli tutmak ve uyumlu cihaz ile yeterli internet bağlantısını sağlamakla yükümlüdür.

8.2. Erişim yalnızca bir kişiye aittir. Hesabın paylaşılması, ortak kullanım, yeniden satış, materyallerin başka ücretli eğitimlerde kullanılması veya üçüncü kişilere izletilmesi yasaktır.

8.3. Hayvan üzerinde uygulama yapılırken sağlık, davranış ve güvenlik koşulları dikkate alınmalı; gerektiğinde veteriner hekime danışılmalıdır. İçerikler veteriner hekim muayenesi veya tıbbi tavsiye yerine geçmez.

9. Fikrî Mülkiyet Hakları

9.1. Video, fotoğraf, metin, grafik, yöntem, ders yapısı ve marka unsurlarının tüm hakları Sağlayıcıya, eser sahibine veya ilgili hak sahibine aittir.

9.2. Tüketiciye yalnızca erişim süresi içinde kişisel izleme hakkı verilir. Yazılı izin olmadan ekran kaydı, çoğaltma, toplu indirme, paylaşma, yayımlama, tercüme, işleme, ticari kullanma ve yeniden satış yapılamaz.

9.3. Esaslı ihlal şüphesi hâlinde Sağlayıcı erişimi geçici olarak durdurabilir, Tüketiciyi bilgilendirir ve açıklama ister. Kalıcı kapatma, ihlalin doğrulanması ve tüketicinin emredici hakları gözetilerek uygulanabilir.

10. İçerik Güncellemeleri ve Sonuç

10.1. Sağlayıcı, satın alınan ürünün temel kapsamını ve amacını azaltmamak kaydıyla arayüzü, ders adlarını, sıralamayı ve ek materyalleri güncelleyebilir.

10.2. Sonuç; Tüketicinin başlangıç seviyesi, uygulama miktarı ve bireysel koşullarına bağlıdır. Belirli gelir, müşteri sayısı, istihdam, yarışma derecesi veya başka mesleki sonuç garanti edilmez.

11. Sorumluluk ve Mücbir Sebep

11.1. Tarafların sorumluluğu Sözleşme ve emredici mevzuata tabidir. Tüketici aleyhine kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar saklıdır.

11.2. Sağlayıcının makul olarak önleyemeyeceği; Tüketicinin cihazı, yazılımı, bağlantısı, bankası veya bağımsız hizmetlerden kaynaklanan erişim sorunlarından Sağlayıcı sorumlu değildir.

11.3. Tarafların makul kontrolü dışındaki olağanüstü ve kaçınılmaz olaylar nedeniyle geciken ifa, olayın devamı süresince mücbir sebep sayılır. Etkilenen taraf diğer tarafı bilgilendirir ve sonuçları azaltmak için makul önlemleri alır.

12. Kişisel Veriler ve Bildirimler

12.1. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Sitede ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir.

12.2. Veriler; sipariş ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi, erişim sağlanması, destek, sertifika düzenlenmesi, muhasebe, güvenlik, suistimalin önlenmesi ve yasal yükümlülükler için kullanılabilir.

12.3. Ticari elektronik iletiler, yalnızca ayrıca gerekli hukuki şartların sağlanması hâlinde gönderilir. Pazarlama izni satın alma koşulu değildir ve Sözleşme kabulüyle birleştirilmez.

12.4. Hukuken geçerli bildirimler siparişte verilen e-postaya ve/veya Kullanıcı Hesabına gönderilebilir. Tüketici iletişim bilgilerini güncel tutar.

13. Sözleşme Değişiklikleri

13.1. Sağlayıcı bu metni gelecekteki siparişler için değiştirebilir. Her siparişe, ödeme anında Tüketicinin kabul ettiği sürüm uygulanır.

13.2. Kanunen zorunlu veya güvenlik için gerekli durumlar dışında, mevcut satın almayı Tüketici aleyhine değiştiren hükümler Tüketicinin onayı olmadan uygulanmaz.

14. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

14.1. Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Sınır ötesi tüketici işlemlerinde Tüketicinin mutat mesken ülkesindeki vazgeçilemez koruyucu hükümler uygulanması gerektiği ölçüde saklıdır.

14.2. Tüketici, uyuşmazlık öncesinde [email protected] adresine başvurabilir. Taraflar öncelikle dostane çözüm arar.

14.3. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine, Tüketici Mahkemesine veya diğer yetkili mercilere başvurabilir. Bu Sözleşme Tüketicinin kanunen yetkili yerde başvuru hakkını ortadan kaldırmaz.

15. Son Hükümler

15.1. Bir hükmün geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

15.2. Ürün sayfası, sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu, KVKK Aydınlatma Metni ve bu Sözleşme birlikte işlem belgelerini oluşturur. Emredici mevzuat hükümleri her durumda önceliklidir.

15.3. Rusça ve İngilizce metinler kullanıcı kolaylığı için sunulur. Emredici hukuk aksini gerektirmedikçe dil sürümleri arasında farklılık olması hâlinde Türkçe metin esas alınır.

16. Sağlayıcı Bilgileri